Chính sách đổi trả hàng

Trang chủ » Chính sách quy định

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng được phukiennhatam.com.vn áp dụng với khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng chúng tôi như sau:
1. Quy định chung và điều kiện đổi trả hàng.
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua, sản phẩm bóp méo, cũ ….
– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật do các kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất.
– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
2. Trường hợp không được chấp nhận đổi trả.
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.
– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
– Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
– Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
3. Quy trình xử lý đổi trả hàng.
– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của hãng hoặc liên hệ qua qua chúng tôi và sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
–  Đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Trân Trọng !
 

SHOWROOM HẢI LINH NƠI HỘI TỤ CÁC THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG

Showroom Thiết bị vệ sinh, gạch ốp lát cao cấp
Đ/c : Số 532 Đường Láng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
(Hướng đi từ Ngã tư sở đi Cầu Giấy)
Email : Info@hailinhgroup.com.vn
Hotline : 0243 858 6655 - 096593 50 50
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Hotline : 1900 - 599.828
Thời gian làm việc : 8h00 - 18h30 các ngày trong tuần
Liên kết với chúng tôi :

- Hình ảnh Showroom -

Showroom Hải Linh 1

- Bản đồ đường đi -

Showroom thiết bị vệ sinh
Đ/c : Số 275 Khuất Duy Tiến, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
(Hướng đi từ Thăng Long Numberone  đi Nguyễn Trãi)
Email : Info@hailinhgroup.com.vn
Hotline : 04 355 70 999 - 0988 930 568
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Hotline : 1900 - 599.828
Thời gian làm việc : 8h00 - 18h30 các ngày trong tuần
Liên kết với chúng tôi :

- Hình ảnh Showroom -

Showroom Hải Linh 2

- Bản đồ đường đi -

Showroom Bếp
Đ/c : Số 130 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội
(Hướng đi từ đường Bưởi đi Phạm Văn Đồng )
Email : Info@hailinhgroup.com.vn
Hotline : 024.6651.4567 - 0981.50.2229
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Hotline : 1900 - 599.828
Thời gian làm việc : 8h00 - 18h30 các ngày trong tuần
Liên kết với chúng tôi :

- Hình ảnh Showroom -

Showroom Hải Linh 3

- Bản đồ đường đi -

Showroom Thiết bị vệ sinh + Gạch +Bếp
Đ/c : Số 72 Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà Nội
( Hướng đi Cầu Vĩnh Tuy đi Vincom Long Biên )
Email : Info@hailinhgroup.com.vn
Hotline : 0243 3368 2266 - 0936 55 22 66
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Hotline : 1900 - 599.828
Thời gian làm việc : 8h00 - 18h30 các ngày trong tuần
Liên kết với chúng tôi :

- Hình ảnh Showroom -

Showroom Hải Linh 4

- Bản đồ đường đi -

Cửa hàng thiết bị vệ sinh
Đ/c : TK28/15 Nguyễn Cảnh Chân, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Email : hailinh.miennam@gmail.com
Hotline : 0903 828 353 - 02822 236 575.
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Hotline : 0903.828.353
Thời gian làm việc : 8h00 - 18h30 các ngày trong tuần
Liên kết với chúng tôi :

- Hình ảnh Showroom -

Chi nhánh miền nam

- Bản đồ đường đi -